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智能酒店發展的三大趨勢,酒店創意解讀推手
  • 2021-01-23 00:25

物聯網和AI人工智能的發展推動了酒店的智能化轉型,融合推手貫穿品牌傳播,旨在為客人提供更豐富的住宿體驗。隨著科技的發展,智能酒店有以下三大發展趨勢。讓我們和邊肖一起來看看:

一、數字集成推手

數字推手渠道越來越多,需要線上線下開通。這些都導致酒店推手重視整合推手溝通。其實O2O是最好的整合推手,但是涉及品牌和服務兩方面。畢竟酒店需要線下親自入住,所以酒店業對O2O有先天需求。對于現代智能酒店來說,線下必須要利用好線上和相關智能終端的很多功能。

第二,創意為王

創意為王。無論是技術、內容還是推手,創意缺一不可。技術創意、內容創意和推手創意需要相互支持,相互制約,相互滲透,相互配合。技術創意創造基礎,內容創意創造活力,推手創意創造繼續。只有把技術和內容與推手聯系結合起來,才能更好的體現智慧酒店的優勢。

目前很多連鎖酒店,如家店、錦江店、布丁等。,正在通過各種創意打造現代智能酒店,試圖帶來更多的潛在消費者,增加客戶粘性。其中不僅可以看到技術上的創意,比如利用微信、二維碼或者互聯網做的很多新的服務嘗試,還可以看到推手創意和內容創意,從而提升客戶體驗。

三.推手自動化

不管是線下還是線上,當推手渠道越來越豐富的時候,更高效的推手方法是必須的。推手自動化用來提高效率。可以直接規劃、執行、監控和分析市場推手活動的有效性,可以應用工程流技術優化推手流程,實現一些常見任務和流程的自動化。顯然,推手自動化是酒店智能化的重要表現之一。

在具體實施層面,以如家快捷酒店集團為例,通過如家快捷酒店移動智能管理平臺(map)初步向這方面靠攏。MAPS內部是移動管理系統,集團上下信息傳遞快捷,各門店與供應鏈部門之間方便聯系,特許經營管理部門與加盟商之間無縫溝通;可以推手推廣,分享,導入微信等平臺。作者預測,如果能結合大數據,不僅能把合適的知識推給酒店不同門店的員工,還能讓大量推手信息在條件具備時自動準確到達客戶手中。

智能酒店增強了客人的體驗,使酒店運營更加高效。也促進了以上三種發展模式。酒店的發展需要智能化,推手的模式也離不開智能化。數字集成推手、酒店創新推手自動化都是建立在良好的技術和設備之上的。


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