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美的地產云地產數字化推手新勢力
  • 2021-01-23 00:24

2020年,沒有新的思維突破,就沒有勇敢的支點;

沒有新的數字工具,就沒有勇氣。

-吳曉波的新年致辭

2020年,在互聯網技術的加持下,渠道崛起,行業格局重構。第三方,如殼牌、安居客等都加大了網上的力度推手,與億居、樂居、全國地產開發商聯手打造了一個龐大的“天貓好屋”。阿里、JD.COM等互聯網巨頭都進入了房地產,但由于自身產業基因的缺失,巨大的流量難以展示,甚至連房地產推手港口都難以切入;而其中的房企卻有著前所未有的危機感,疫情、三條紅線、業績壓力、被渠道綁架等多重因素疊加在一起。房企指望數字轉型來完成自我救贖,但他們是我拔出匕首,我徒勞地同行四路,所以他們不知道從哪里開始。

房地產行業整體盈利水平下降,市場對房企的經營能力、產品能力、管理能力提出了更高的考驗。更重要的是和客戶建立聯系能力。互聯網作為改變當今每個人聯系方式的基礎設施項目,在這樣的基礎設施上構建了企業自身的能力模型和與客戶的溝通橋梁,必將指引我們走向新的道路。

新的數字模式是什么時候開始快速切入房地產行業的?

作為最傳統的行業之一,數字推手在房地產行業的興起和推廣并不處于領先地位。2011年,房地產行業開始隱約探索數字推手新模式的轉型之路,但依然是“雷聲大雨點小”。直到2014年,房地產在互聯網plus中的聯合趨勢才逐漸形成,但房地產數字化推手的發展總是緩慢的。

房企不想逆天。疫情期間,國內售樓處人山人海,迫使房地產企業改變傳統的推手模式。房地產數字化推手突然回暖,很多大型房地產企業開始建立自己的數字化推手平臺。疫情讓房地產和數字化第一次建立了根本聯系。但從效果來看,似乎很難說哪個房地產企業取得了成功。50強地產公司中,有這樣一家低調的廣東地產公司,一直走在數字化的道路上,堅持長期發展。

“振興升級成效顯著”

早在市場強行行業改革之前,美的地產就已經實現了推手的戰略布局實踐,遙遙領先于行業。2014年,處于行業增量期的美的地產敏銳地把握了房地產行業未來發展的數字化趨勢,自主搭建了集產品體驗和交易于一體的數字化平臺——美的地產云(原名智美家園)。2020年1月,美的地產云率先發布業內首個網上銷售中心,真正實現了網上選房、網上認購、網上支付等功能,讓用戶足不出戶就能完成購房的全過程。

借助“真正的住房、優質的服務、巨大的性價比”,即將推出的“美的置業云”的成就不容小覷。截至2020年12月,美的地產云已推出200多個項目,覆蓋全國60多個城市,平臺累計分流業績超過500億。

鐘芳智庫特約研究員、北師大房地產研究中心研究員趙林翼表示,相比第三方中介平臺,房地產企業在線推手平臺發布的項目信息是開發商正式發布的,更加真實可靠,更容易被用戶信任。其次,雖然房企在建立線上推手平臺(比如APP和小程序等)上投入了不少。),自己的渠道開通投入使用后,可以節省人力,幫助降低推手的上漲成本。

“生產主義美化美”

過去的增長模式已經重新獲得了客戶的輕保留,而美的地產云認為用戶增長應以服務和產品為主,結合數據洞察,保持接觸舒適度來帶動增長,其中保留率指標是不可忽視的。同年4月,美的地產云舉辦首屆全國聯動美宅直播節,開展活動運營,集中保留核心流量,通過裂變、客戶獲取、引流打造私域流量。在日常運營過程中,美的地產云通過大數據準確捕捉用戶需求,了解用戶心意,提供最一致的心水;設置合理的數據推送頻率,提升用戶體驗,避免用戶流失;設定積分和禮貌交換規則,有效利用積分機制提高用戶粘性;以用戶思維為導向,不斷升級更新系統,提高產品和服務能力,為用戶提供更好的服務;激活留存用戶,吸引新流量的涌入,平臺留存率提高,私域流量維護良好。

“專注于體驗和關懷”

用戶開心嗎?這個很重要。

以用戶體驗為主導是美的地產云最大的特點。平臺采用VR技術,100%還原線下觀看體驗,用戶可以直觀的看到房子,感受產品;提供1V1購房咨詢,連接項目專業銷售顧問,實時向用戶講解VR樣板房;借助最新的身份識別技術和電子簽名技術,用戶只要在美的居者有其屋云上進行身份認證,就可以在線訂閱、支付購房款、契稅等款項,并隨時查看房地產項目和申請的進展情況!賺取全國大量房源,實時更新房源信息,在這個房價透明、信息全面、看房清晰、官方優惠、網上交易的真實平臺上實現理想的購房模式!只有前瞻性的變革思維和行業領先的技術加持,才能突破傳統的銷售模式。

“云無界邀約賺取傭金”

不僅網上買房,美的地產云還根據互聯網的特點實施了邀約獎勵計劃。傳統的開發商都是全民鼓勵推手,都是以交易為基礎的,推廣的人只有在交易結束后才能拿到獎勵。很難動員以業主為中心的國家合作伙伴積極高頻地傳播和推廣項目。合作伙伴只會在客戶有明確購房意向時,利用平臺完成備案和推廣,不會主動傳播。全國合作伙伴與平臺粘性低,朋友圈資源沒有得到充分利用。

在美的地產云即將推出的全新機制內,將推出激動人心的6: 4 邀約獎勵機制,由用戶邀約的推薦人推薦交易。原獎勵分配是推薦人95%,上級只有5%邀約。在美的地產云平臺上,邀約

這會帶來什么變化?

利益刺激是分享的動力,所以提成比例的設計很重要。如果傭金比例設置合理,可以帶來很大的傳播力。我們觀察了很多網上推手開發商的案例,發現主流傭金比例多為5%-10%,而邀約人的傭金比例相對較低。可能有人會認為這是計算準確的結果。其實我覺得是實踐的結果,被很多人一成不變的使用,所以成為了業界的共識。

然而,美的居者有其屋云創新顛覆了這種游戲性。

未來中國還有一個龐大的買家群體。你身邊總有一些人在買房或者在買房的路上。如果邀請別人注冊美的置業云,可能有一天躺下就能賺到一半以上的收入,不需要成本。雖然不是很大的財富,但是會滿足一個人的薄利多銷心理,這樣的動機就足以產生很大的波及。最大的變化來自物業顧問,他們會主動擁抱全民/[/k0/】。只要成為一流的人邀約,就會不斷交付最新的工程材料和價格優惠,給下屬帶來專業的傳遞,如何打動客戶購房,可能都是親戚朋友在處理。“裂變——交易——二次裂變”,行業有著前所未有的高報酬率/[/k4/】。只要加入美的地產云,注冊經紀人,迅速發展自己的二級經紀人,就可以享受傭金裂變,賺取更多的回報。

我們不以成敗論英雄,推薦最終交易。雖然我們可以得到很高的傭金,邀約人在導致交易的每個環節都是非常重要的領導者,他們也可以得到獎勵。美的地產云尊重每一位合作伙伴的貢獻,用平臺的心讓用戶放心,與我們攜手同行,回饋每一位愿意成為美的地產云用戶的朋友。

“擁抱變化,顧客至上”

美的地產云堅持客戶至上,注重用戶體驗、用戶思維、用戶運營,打造地產行業互聯網大數據會員體系。在發展中勇敢地擁抱時代的變遷,抓住變革的機遇,率先在行業內做出從開發到運營服務的顛覆性舉措,為行業貢獻更多互聯網數字化推手的經驗,推動數字化推手向更成熟的方向發展。

數字化推手下一步怎么走也是業界不斷思考的命題。

2021年將是房地產數字化推手的分水嶺,而推手效率和組織效率能夠同時提高的企業,可以在這場戰役中走得更遠,站得更穩。數字化推手不僅僅是工具和技術的問題,數字化推手比其他工具更強。


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